超市智能视频监控方案【广东晨洋】

超市普及率很高，那么对于超市的安全也是一个非常重要的问题，在日常的管理中，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外；还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，超市必须配以一整套完备的视频监控系统，解决超市运营中的安全、控制管理问题。 

1.超市货架监控

超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到出口处付款，满足了顾客自由选择的需求。但同时也要避免顾客顺手牵羊的行为；为了尊重顾客，超市只能采取预防措点施。通过在天花板等地安装的视频监控，以查看超市内是否有偷窃行为，在监看货架时，如果发现货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理。

2.超市收银台监控

收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客排队付款的时间过长导致的不耐烦，交付金额上有出入等等。这些事件都有可能引起与顾客的摩擦。通过在收银台安装的视频监控和录音头，设置视频监控系统中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，更好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的口碑。

3.超市人流量监控分析

 超市在不同的时间段和节假日的人流量都大不相同。超市必须根据不同的人流量作出不同的人数安排，防止在人流拥挤的情况下发生突发情况而发生的意外，通过对视频监控录像资料进行系统分析，就能总体分析在不同的节日季节人流量和货物的销售量，这样总结不同的市场分析来更好的管理超市。 

4.超市员工工作状态监控

  超市是顾客自由选择商品的自由市场，经营者在考虑顾客心理、经营成本等各方面因素时，不会安排太多的销售人员，只会安排一定的人员在顾客有需要事时能够进行指引。员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。还可以利用视频监控组成监督销售工作的绩效考核评定作为依据。